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DEVOLUCIONES
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Tenemos una política de devolución de 30 días, lo que significa que tiene 30 días después de recibir su artículo para solicitar una devolución.
Para ser elegible para devolución, su artículo debe estar en las mismas condiciones en que lo recibió, sin usar ni usar, con etiquetas y en su embalaje original.
También necesitarás el recibo o comprobante de compra.
Para iniciar una devolución, puede contactarnos en theneonrace@gmail.com. Tenga en cuenta que las declaraciones deberán enviarse a la siguiente dirección:
calle recodo n6, Almería, AL, 04113, España
Si se acepta su devolución, le enviaremos una etiqueta de envío de devolución, así como instrucciones sobre cómo y dónde enviar su paquete. Los artículos que nos devuelvan sin solicitar primero una devolución no serán aceptados. Tenga en cuenta que si su país de residencia no es España, el envío de sus mercancías puede tardar más
de lo esperado.
Siempre puede contactarnos para cualquier pregunta de devolución en theneonrace@gmail.com.
Daños y problemas
Inspeccione su pedido al recibirlo y contáctenos de inmediato si el artículo está defectuoso, dañado o si recibe el artículo incorrecto, para que podamos hacerlo
evalúe el problema y haga que sea correcto.
Ciertos tipos de artículos no se pueden devolver, como productos perecederos ( como alimentos, flores o plantas), productos personalizados ( como pedidos especiales o
artículos personalizados) y artículos de cuidado personal (, como productos de belleza). Tampoco aceptamos devoluciones de materiales peligrosos, líquidos inflamables o
gases. Póngase en contacto si tiene preguntas o inquietudes sobre su artículo específico.
Desafortunadamente, no podemos aceptar devoluciones de artículos en venta o tarjetas de regalo.
Intercambios
La forma más rápida de asegurarse de obtener lo que desea es devolver el artículo que tiene y, una vez aceptada la devolución, realizar una compra por separado para el nuevo artículo.
Periodo de reflexión de 3 días de la Unión Europea
Sin perjuicio de lo anterior, si la mercancía se envía a la Unión Europea, usted tiene derecho a cancelar o devolver su pedido dentro de los 3 días siguientes a cualquier motivo y sin justificación. Como arriba, tu artículo debe estar en las mismas condiciones en que lo recibiste, sin usar ni usar, con etiquetas y en sus
embalaje original. También necesitarás el recibo o el comprobante de compra.
Reembolsos
Te avisaremos una vez que hayamos recibido e inspeccionado tu devolución para informarte si el reembolso ha sido aprobado o no. Si se aprueba, se le reembolsará automáticamente su método de pago original en un plazo de 10 días hábiles. Recuerde que su banco o compañía de tarjetas de crédito puede tardar algún tiempo en hacerlo
procese y publique el reembolso también.
Si han transcurrido más de 15 días hábiles desde que aprobamos su devolución, póngase en contacto con nosotros en theneonrace@gmail.com.

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